Crni ekran na telefonu? 5 rešenja koja možete probati pre odlaska u servis
Uvod: Bez panike (za sada)
Pritisnete dugme za paljenje, ali ekran ostaje crn. Telefon ne reaguje. Osećaj panike je momentalan – "Da li su mi sve slike nestale? Koliko će me koštati popravka?"
Pre nego što odjurite u prvi servis mobilnih telefona, udahnite duboko. U velikom broju slučajeva, problem nije "mrtav" telefon ili pokvarena matična ploča, već običan softverski bag ili problem sa punjenjem koji možete rešiti sami, kod kuće.
Kao serviseri sa iskustvom, želimo da vam uštedimo novac. Zato smo spremili 5 koraka za dijagnostiku koje treba da probate pre nego što nas pozovete.
Korak 1: Glavna dijagnostika – Da li je problem ekran ili napajanje?
Prvo moramo da utvrdimo da li je telefon potpuno ugašen ili samo ekran ne radi.
Test pozivom: Pozovite svoj broj sa drugog telefona.
Ako telefon zvoni (čujete zvuk ili vibraciju): Telefon radi! Problem je u ekranu (displeju) ili flet kablu. Preskočite na Korak 3.
Ako je nedostupan/govorna pošta: Telefon je potpuno ugašen. Problem je verovatno baterija, punjenje ili matična ploča. Idite na Korak 2.
Korak 2: Proverite port za punjenje (Najčešći krivac)
Često nam ljudi donose telefone misleći da su "mrtvi", a zapravo su samo puni – prašine. Džepne dlačice i prašina se nakupe u portu za punjenje i kabl ne može da "klikne" do kraja.
Osvetlite port: Koristite baterijsku lampu.
Očistite pažljivo: Ako vidite prljavštinu, koristite drvenu čačkalicu (nikako metalnu iglu!) da nežno izvučete prašinu.
Punjenje: Stavite telefon na punjač i ostavite ga bar 30 minuta pre nego što pokušate paljenje.
Korak 3: Prinuadno restartovanje (Hard Reset)
Ako je ekran crn ali znate da telefon radi (npr. čuli ste alarm jutros), verovatno je softver "zablokirao". Obično gašenje ne radi jer ne vidite ekran. Rešenje je Hard Reset – kombinacija tastera koja fizički prekida napajanje.
Za iPhone (Noviji modeli bez Home dugmeta):
Pritisnite i pustite Volume Up (Pojačavanje).
Pritisnite i pustite Volume Down (Smanjivanje).
Držite Power dugme (sa strane) sve dok se ne pojavi jabuka (može trajati i 20 sekundi).
Za Android (Samsung, Xiaomi, Huawei):
Držite zajedno Power dugme i Volume Down (Smanjivanje) oko 10-15 sekundi dok telefon ne zavibrira.
Korak 4: Provera na vlagu i vodu (Budite iskreni)
Čak i ako vam telefon nije upao u bazen, para iz kupatila ili prolivena čaša vode mogu napraviti kratak spoj. Ako je to slučaj, pokušaj paljenja može trajno spržiti ploču.
Potražite LCI indikator: Većina telefona ima malu nalepnicu unutar slota za SIM karticu.
Ako je nalepnica BELA: Sve je u redu (što se vode tiče).
Ako je nalepnica CRVENA ili ROZE: Telefon je bio u kontaktu sa tečnošću.
Upozorenje: Ako je crvena, NE punite telefon i donesite ga odmah u servis na ultrazvučno čišćenje.
Korak 5: "Safe Mode" (Bezbedan režim)
Ako se telefon upali, ali ekran ostaje crn nakon logotipa, možda neka aplikacija pravi problem.
Android: Dok se telefon pali, držite dugme za smanjivanje zvuka. Ovo će aktivirati "Safe Mode". Ako ekran radi u ovom režimu, problem je neka aplikacija koju ste nedavno instalirali – obrišite je.
Kada "uradi sam" ne pomaže: Vreme je za servis
Ako ste probali svih 5 koraka i telefon je i dalje "cigla", problem je hardverske prirode:
Baterija je potpuno otkazala (potrebna zamena).
Ekran (displej) je fizički oštećen (čak i ako staklo nije puklo, unutrašnji panel može da pukne).
Kvar na matičnoj ploči (čip za napajanje).
Ne pokušavajte sami da otvarate telefon ako nemate alat, jer možete pokidati flet kablove ili probušiti bateriju.
